Сроки в договоре с обслуживающей кассовый аппарат организацией

Главная • Блог • Онлайн-кассы и 54-ФЗ • Обслуживание кассовых аппаратов в 2022 году — особенности и нюансы

В этой статье мы разберемся, действительно ли так важно проводить обслуживание кассовых аппаратов, или же можно со спокойной совестью забыть об этом. Онлайн-кассы — технически сложные устройства, которые действительно часто выходят из строя.

Достаточно просто почитать отзывы о любой кассе, и сразу же становится понятным, что какую модель не купи, все равно идеально она работать не будет. Рано или поздно проблемы будут. Дело в том, что кассовая техника, как и любая другая, все время обновляются и дорабатываются новым программным обеспечением, что часто вызывает сбои и поломки.

Иногда выходит из строя и «железо». Чтобы избежать многих неприятных моментов и существует техническое обслуживание кассовых аппаратов.

*Предложение действительно при оплате обслуживания сроком на 1 год

Оглавление

Зачем проводится обслуживание кассовых аппаратов

Обслуживание кассы представляет собой комплекс услуг технических специалистов, направленных на предотвращение поломок, их устранение в случае возникновения и решение текущих проблем кассиров в случае временных сбоев программного обеспечения. Большинство кассиров не за что самостоятельно не разберутся с малейшим сбоем в работе кассы.

Тут действительно нужен специалист, который оперативно и быстро окажет помощь. Дело в том, что онлайн-кассы сами по себе еще «сырые» и часто ломаются. Пока еще нет ни одной кассы, которая работала бы долгий срок без нареканий. Кассы требуют серьезного и внимательного отношения, в противном случае аппараты быстро выходят из строя.

Без должного ухода ремонт кассы как правило растет в цене, а бывает, что и техника оказывается уже не ремонтопригодной. 

До внедрения онлайн-касс в 2017 году все кассовые аппараты обязательно стояли на учете в ЦТО (центрах технического обслуживания кассовой техники). Все организации и ИП не зависимо от сферы деятельности должны были заключать договор на техническое обслуживание. Теперь же использование технического обслуживание  осуществляется на добровольной основе.

Многие предприниматели продолжают использовать центры по  обслуживанию онлайн ККТ поскольку боятся штрафов за неправильно настроенную и зарегистрированную кассу. И не зря: 54 Федеральный закон требует достаточно точного исполнения, в противном случае возможны штрафы или приостановка деятельности организации.

Многие ЦТО включают в обслуживание кассовых аппаратов услугу по контролю отправки данных в ОФД. Оператор фискальных данных осуществляет обработку, хранение и передачу данных в ФНС со всех онлайн-касс.

Согласно текущим требованиям закона применение ОФД при расчетах на онлайн-кассе обязательно. Все чеки с кассы передаются в ОФД. Если по какой-то причине чеки не уходят, то по истечению 30-дневного срока касса блокируется.

Техническое обслуживание направлено на предотвращение этой часто возникающей проблемы.

Преимущества технического обслуживания

Заключение договора на обслуживание кассовых аппаратов имеет массу преимуществ:

• оперативное решение любой проблемы по ККТ,
• быстрое решение текущих проблем кассиров и товароведов при работе с кассовыми аппаратами,
• по возможности специалисты техподдержки осуществляют ремонт кассы на месте,
• если кассу нужно забрать на ремонт, многие сервисы оставляют кассу взамен,
• обычно ремонт и обслуживание кассовой техники клиентов с договором ИТС осуществляется гораздо быстрее,
• обычно договор на техническое сопровождение онлайн кассы подразумевает фиксированную абонентскую плату без дополнительных затрат.

Согласно КоАП РФ нарушение законодательства в части 54 ФЗ влечет за собой штрафы:

• За работу без кассы (в том числе по причине поломки) штраф составит до полного размера выручки полученной вне кассы.
• За работу на кассе не соответствующей требованиям 54 ФЗ (неправильная настройка ККТ) штраф составит до 10 000 руб.

Стоимость технического обслуживания кассового аппарата в год будет ниже полученных штрафов, поэтому выгодно заключать такой договор с сервисным центром.

Что входит в обслуживание ККТ

Вне зависимости от условий договор может быть заключен на месяц, несколько месяцев, год. Разные центры предоставляют разный набор услуг в рамках технического обслуживания кассовых аппаратов. Обычно в перечень услуг входит:

• Рекомендации по выбору техники
• Проверка состояния оборудования
• Контроль статуса кассы, ее программного обеспечения
• Контроль настроек часто вызывающих сбои и ошибки
• Обновление программного обеспечения (при необходимости)
• Контроль необходимости замены фискального накопителя
• Замена ФН по истечении срока действия
• При необходимости может быть осуществлена экстренная замена ФН
• Ремонт кассы с выездом
• Удаленная поддержка пользователей и решение текущих проблем и ошибок
• Контроль отправки чеков оператору фискальных данных

Это примерный список работ. Может быть исключены или добавлены какие-либо виды услуг в зависимости от ЦТО.

Обычно специалисты осуществляют выезд по необходимости: если обнаружена какая-либо неисправность или требуется замена компонентов, перепрошивка и др.

Сколько стоит обслуживание кассового аппарата

Стоимость обслуживания онлайн ККТ зависит от того, на какой срок заключается договор, какие услуги входят в тариф.

В целом тарифы на обслуживание можно разделить:

• Дешевые — включают в себя консультационные услуги удаленно, профилактический осмотр и решение ошибок кассы.
• Среднерыночная цена — включает в себя помимо работ дешевых тарифов, ремонт более серьезных поломок, замену фискального накопителя.
• Дорогие — включают в себя полный комплект услуг под ключ: консультации сотрудников, ремонт неисправностей и поломок различного уровня, контроль оборудования, необходимости замены комплектующих, выезды специалистов и др.

Обычно небольшие проблемы с программным обеспечением, ошибки сотрудников устраняют непосредственно «на местах».

В случае серьезной поломки железа или при необходимости более длительной диагностики кассовый аппарат отвозят в сервисный центр.

Иногда клиенту приходится доплачивать за детали, которые не входят в гарантийный ремонт. В некоторых случаях итоговая стоимость ремонта бывает дороже самой кассы.

Гарантийное обслуживание кассы

Если вдруг кассовый аппарат сломался, но гарантийный срок еще не вышел, технические специалисты сервисного центра проводят экспертизу, по итогам которой решают подлежит ли оборудование ремонту по гарантии.

Обычно гарантийный ремонт включает в себя те поломки, которые связаны с производственным браком, некачественной сборкой или неисправными деталями.

Если же касса вышла из строя по причине неправильной эксплуатации, то такой ремонт оплачивается отдельно.

Когда лучше обратиться к специалистам

Если требуется регистрация кассы в ФНС или ее перерегистрация, лучше обратиться с техническим специалистам. Самостоятельная регистрация может обернуться блокировкой фискального накопителя и поломкой кассы. В таком случае придется отдавать кассу в сервис и приобретать дополнительный ФН.

При необходимости обновления кассовой программы или перепрошивки (например при обновлении ФФД или для торговли маркированным товаром) тоже лучше обратиться к специалистам. Очень часто некорректная установка ПО приводит к выводу кассы из строя.

Если нужно подключить маркировку к кассе, то лучше также обращаться к специалистам. Они правильно настроят технику и программное обеспечение, чтобы все слаженно и корректно работало. Это позволит избежать штрафов и простоя оборудования.

Сервисное обслуживание онлайн-касс в 2022 году

В 2022 году законодательство по кассовым аппаратам также обновляется. Важную часть обновлений занимает введение обязательной маркировки на расширенный перечень товаров. В связи с этим помощь специалистов как никогда актуальна.

Технические специалисты помогут с обновлениями кассовой техники, проконсультируют по обновлениям законодательства, необходимым изменениям в работе, окажут помощь сотрудникам с решением типовых проблем и внештатных ситуаций.

Очень важное место занимает консультирование по государственным системам ЕГАИС, ФГИС Меркурий и Честный Знак. Большинство ЦТО оказывают помощь круглосуточно. Это поможет оперативно решить любой вопрос.

Обслуживание кассового аппарата в Мультикас

Мультикас специализируется на продаже и обслуживании контрольно-кассовой техники, а также оказывает помощь по работе с государственными системами ЕГАИС (алкоголь), ЕГАИС Лес, Честный Знак (ЦРПТ), Меркурий. 

Обслуживание онлайн-касс в Мультикас включает в себя:

• Консультационная техническая поддержка
• Решение вопросов по работе с кассой
• Помощь в решении вопросов и проблем с ККТ дл кассиров и товароведов (при помощи удаленного доступа к кассе)
• Контроль работы кассы с ОФД
• Решение поломок связанных с программным обеспечением (удаленно)
• Обновление онлайн-кассы, перепрошивка
• Поддержка гарантийного ремонта
• Бесплатный ремонт кассы (может взиматься отдельная плата за запчасти)
• Выезд специалиста 1 раз в год (диагностика и проверка работы оборудования, чистка, перерегистрация и др.)
• Экстренная помощь с выездом технического специалиста

Действующие тарифы на техническое обслуживание ККТ:

Тариф Стандарт Цена от 500 руб/месяц Выделенная линия техподдержки Решение технических проблем удаленно Контроль передачи данных через ОФД Обновление прошивки ККТ Поддержка гарантийного срока эксплуатации ККТ.

Тариф Макси Цена от 1200 руб/месяц Все опции тарифа Стандарт Бесплатный ремонт кассы* Плановый выезд раз в год Экстренный выезд специалиста не ограниченно *плата берется только за запчасти после гарантийного срока.

Эксперт Директор по развитию компании «Мультикас». Более 7 лет опыта в области внедрения онлайн-касс, учетных систем ЕГАИС и Маркировки товаров для розничных организаций и заведений питания. Максим Демеш md@kassaofd.ru

Нужна помощь технических специалистов?

Не теряйте время, заключите договор на техническое обслуживание кассы на выгодных условиях в Мультикас.

Договор технического обслуживания ККТ

С момента действия закона 54-ФЗ изменился не только принцип работы кассовых аппаратов, но и схема их техобслуживания. Раньше для регистрации техники с ЭКЛЗ в ФНС необходимо было обратиться в аккредитованный ЦТО (АСЦ).

И только его специалисты могли менять устройство для хранения данных, когда срок действия подходил к концу. При этом ИП и юридические лица должны были обязательно заключать договор технического обслуживания ККТ.

Что изменилось с введением в эксплуатацию онлайн-касс с ФН вместо ЭКЛЗ?

Техническое сопровождение оборудования. Решим любые проблемы!Оставьте заявку и получите консультацию в течение 5 минут.

Требуется ли договор установки и обслуживания ККТ в 2019 году?

При введении в эксплуатацию онлайн-касс изменился порядок их регистрации. ИП и юридические лица могут самостоятельно приобретать кассовую технику и расходные материалы, а также поставить ККМ на учет на сайте ФНС. Документы заверяются электронной подписью без личного посещения налоговой.

Владельцы ККМ имеют право выбирать любой АСЦ, независимо от его территориальной принадлежности. Согласно требованиям старого закона, ЦТО получали аккредитацию в конкретном регионе, в пределах которого вели деятельность.

Таким образом, в 2019 году договор установки и обслуживания ККТ не обязателен. Но при желании его можно заключить.

Если онлайн-касса по каким-то причинам перестанет работать, осуществлять продажи компания не сможет. Ведь согласно закону 54-ФЗ, все торговые операции должны проходить с ее использованием.

При отсутствии договора, ожидание в очереди на ремонт может затянуться. Специалисты обслуживают, прежде всего, предпринимателей, с которыми сотрудничают.

В результате владельцы бизнеса могут понести серьезные убытки.

Договор технического обслуживания ККТ: образец на 2019 год

Несмотря на отсутствие необходимости использования услуг АСЦ, интенсивность деятельности таких компаний не снизилась. Причины вполне понятны: большую часть бизнесменов обязали перейти на онлайн-кассы, а за ее неприменение или использование вразрез требованиям законодательства предусмотрены штрафы.

В качестве образца договора технического обслуживания ККТ, актуального на 2019 год, ниже описан каждый из его разделов. В документе прописаны права и обязанности владельца кассы (заказчик) и ЦТО (исполнитель).

Задайте свой вопрос специалисту в конце статьи. Отвечаем быстро и по существу. К м

Договор состоит из следующих разделов:

1. «Предмет договора». В разделе указаны модель устройства, заводской номер, тариф, адрес установки.
2. «Содержание и порядок выполнения работ». Представлен перечень работ, возложенных на исполнителя.
3. «Обязанности сторон». Подробно описаны обязанности заказчика и исполнителя.
4. «Стоимость работ и порядок расчета». Цены на выполняемые работы обычно указаны в прейскуранте, который прилагается к документу. Владелец ККМ обязан оплатить услуги в течение текущего месяца в кассу исполнителя или по безналичному расчету.
5. «Срок действия и порядок расторжения договора». Указан период действия сотрудничества. В течение этого срока оно может быть прекращено любой из сторон. Причины расторжения описаны в данном разделе документа.
6. «Иные условия договора».
7. «Ответственность сторон». При несоблюдении условий, описанных в договоре, обе стороны несут ответственность. Споры решаются в Арбитражном суде.
8. «Реквизиты сторон».

Документ заверяют подписями.

Онлайн-кассы для ИП и ООО. Установим и настроим за 1 день.Оставьте заявку и получите консультацию в течение 5 минут.

Содержание и порядок выполнения работ

Деятельность АСЦ, согласно договору, распространяется на следующие виды работ:

В период действия гарантии ремонт осуществляется за счет заказчика в следующих случаях:

• в кассовый аппарат попала вода или другая жидкость;
• использовались расходные материалы низкого качества, что стало причиной поломки;
• естественный износ узлов и деталей;
• применение кассовой техники при условиях, неподходящих для данной модели;
• устройство подвергалось ударам и другим механическим воздействиям.

В Центрах ТО не занимаются ремонтом фискального накопителя. Гарантийные обязательства возложены на изготовителя ФН.

Договор установки и обслуживания ККТ: обязанности сторон

В обязанности исполнителя входит следующее:

• предоставление качественных услуг в точно установленные сроки, предусмотренные договором;
• ремонт техники в течение 36 часов с момента подачи заявки заказчиком, за исключением случаев, когда задержка совершается по вине поставщиков комплектующих;
• своевременный приезд специалиста по указанному адресу;
• замена ФН по согласованию сторон.

АСЦ не несет ответственность за ошибки, допущенные кассиром при эксплуатации устройства.

Обязанности заказчика, согласно договору установки и обслуживания ККТ:

• соблюдение условий использования техники в соответствии с руководством пользователя;
• своевременное оповещение ЦТО о любых неисправностях контрольно-кассовой техники;
• обеспечение беспрепятственного доступа специалистов к неисправной технике;
• доставка ККМ для ремонта в сервисный центр (при необходимости) вместе с паспортом оборудования;
• отказ от использования услуг других организаций, кроме исполнителя;
• своевременная оплата услуг;
• извещение в трехдневный срок об изменении реквизитов, контактов, адреса.

Сотрудники ЦТО должны знать график работы торговой точки, где установлена онлайн-касса.

Причины расторжения договора обслуживания онлайн-ККТ

Договор обслуживания онлайн-ККТ может быть расторгнут по инициативе одной из сторон.

Причины расторжения договора со стороны исполнителя:

• ремонт оборудования осуществлялся посторонними лицами;
• заказчик неоднократно нарушал правила эксплуатации онлайн-кассы;
• предприниматель отказывается оплачивать услуги, предоставленные ЦТО.

Когда услуги ЦТО станут невостребованными, владелец ККМ также может отказаться от них, написав заявление.

Подберем кассы для вашего бизнеса. Доставим в любую точку РФ!Оставьте заявку и получите консультацию в течение 5 минут. Оцените, насколько полезна была информация в статье?

У нас Вы найдете широкий ассортимент товаров в сегментах кассового, торгового, весового, банковского и офисного оборудования.

Посмотреть весь каталог

Ваша заявка принята и уже обрабатывается

Мы перезвоним вам в течение 10 минут в рабочее время.

Спасибо за подписку!

Полезный контент и свежая информация об изменениях законодательства в нашей рассылке

Сколько стоит обслуживание онлайн-кассы для ИП и ООО

С 1 июля 2017 года предприниматели устанавливают новые онлайн-кассы. Онлайн-касса — это кассовый аппарат, который подключается к интернету и передает данные в налоговую.

В кассах установлен фискальный накопитель. Это устройство хранит зашифрованные данные о покупках и передает их оператору фискальных данных (ОФД).

Налоговая в любой момент может запросить данный у ОФД и сверить их с отчетностью, которую подает ИП.

Раньше предприниматели должны были в обязательном порядке обслуживать кассы, обращаясь к услугам специализированных сервисных центров. C 1 июля 2017 года этот нормативный акт был отменен, и обязанности предпринимателей изменились. Теперь не нужно заключать договор с Центром технического обслуживания (или ЦТО) — кассу можно обслуживать самостоятельно.

При этом ЦТО, которые ранее занимались обязательным техническим обслуживанием кассовых аппаратов, продолжили свою деятельность, потому что некоторым предпринимателям проще заплатить деньги Центру, чем самостоятельно обслуживать кассу. Таким образом, техническое обслуживание онлайн-касс в ЦТО по закону необязательно, но фактически никуда не делось.

Сохраняющийся спрос на услуги ЦТО обусловлен в том числе наличием в законодательстве штрафов:

• за неиспользование ККТ — в том числе, если ее использование невозможно вследствие поломки (штраф — до 100% от выручки, принятой «мимо кассы» в соответствии с п. 2 ст. 14.5 КоАП РФ);
• за использование ККМ, не соответствующей требованиям законодательства — в том числе, если она настроена неправильно (штраф — до 10 тыс. рублей в соответствии с п. 4 ст. 14.5 КоАП РФ).

Как правило, стоимость обслуживания кассы ниже штрафов, поэтому выгоднее подстраховаться и заключить договор с ЦТО.

Обслуживание касс в магазинах

Кассы собирают аналитику продаж позволяют предпринимателю использовать данные о платежах для анализа эффективности торговой точки. Если онлайн-касса перестанет работать, то данные поступят не в полном объеме — и статистика будет искажена.

Также данные о продажах нужны для формирования различных типов официальных отчетов. За их непредоставление или некорректное составление законом могут быть предусмотрены отдельные санкции.

Таким образом, своевременное техническое обслуживание онлайн-кассы — один из факторов снижения рисков возникновения вышеописанных ситуаций.

Что входит в стоимость договора на техническое обслуживание ККМ

• профессиональные рекомендации по выбору кассового оборудования;
• оперативная помощь в подготовке необходимых документов и выезд специалиста для регистрации ККМ на сайте ИФНС;
• вводный инструктаж по работе с ККМ и заполнению журнала;
• паспорт ККМ, журнал вызовов механика, марки-пломбы, голограмма;
• ежемесячное (ежеквартальное) обслуживание кассового оборудования.

Практика работы ЦТО: услуги и стоимость работ

В типичный перечень услуг российских ЦТО по техническому обслуживанию онлайн-касс входят разные работы. Например, некоторые работы производятся еженедельно или ежемесячно:

• внешний осмотр контрольно-кассовых аппаратов (и последующее удаление загрязнений, старых наклеек и пломб);
• диагностика степени изношенности механических элементов;
• проверочное тестирование ККМ;
• проверка качества и полноты отражения реквизитов кассового аппарата на кассовом чеке;
• проверка программных настроек ККТ, от корректности которых зависит правильность ее работы.

Некоторые работы производятся раз в год:

• разборка корпуса ККТ в целях осмотра и проверки всех электронных компонентов кассового аппарата;
• очистка и смазка движущихся механических узлов;
• проверка прошивки;
• плановая замена фискального накопителя — если потребуется.

Стоимость соответствующих услуг, заказываемых относительно регулярно, обычно устанавливается в «абонентском» формате.

Размер абонплаты составляет порядка 1200-1800 рублей за 1 квартал за одну онлайн-кассу.

Самый дешевый вариант обычно соответствует соглашению между ЦТО и пользователем ККТ, по которому онлайн-кассы возятся на профилактику владельцем самостоятельно — причем, только в удобные для ЦТО сроки.

На усмотрение заказчика могут быть самые разнообразные услуги. В их числе:

• внеплановая замена фискального накопителя (например, в случае заполнения его памяти);
• постгарантийный (или гарантийный, если ЦТО имеет статус аккредитованного сервисного центра производителя онлайн-кассы) ремонт ККМ;
• переподключение онлайн-кассы в сложных случаях (например, когда производится переустановка всей корпоративной сети).

Оплата в этих случаях производится по факту. Например, в большинстве случаев стоимость замены фискального накопителя составляет порядка 1500 рублей. Средний ремонт — 1000 рублей, мелкий — около 500 рублей.

В указанных выше случаях цены на услуги ЦТО, как правило, не включают стоимость запчастей и расходных материалов (но здесь подход каждого ЦТО может быть оригинальным — в том числе и в части включения стоимости необходимых компонентов в расценки на техобслуживание ККТ).

Не исключено, что у пользователя будут свои источники запчастей и материалов — более дешевых в сравнении с теми, что включены ЦТО в прайс на проведение ремонта.

В этом случае можно договориться с Центром об использовании расходников заказчика (как вариант, предварительно согласовав их закупку по определенному перечню).

Сколько нужно заплатить, чтобы перейти на онлайн-кассы для ИП

Прежде чем приобрести новое оборудование, следует определиться с тем, что именно ему пригодится для перехода на онлайн-кассу. Выбор конкретной модели напрямую зависит от сферы бизнеса, однако минимальный набор устройств будет всегда одинаковым.

Онлайн-касса. Цены варьируются в пределах от 4000 до 70 000 рублей. Онлайн-касса, которая работает через подключение к Интернету и создает электронные чеки. В статье 4 54-ФЗ содержится полный перечень требований.

ФН — фискальный накопитель. Стоимость на него составляет 6-13 тысяч рублей. Устройство-чип, предназначенный хранить информацию обо всех проведенных операциях, которое передает все сведения оператору фискальных данных (ОФД). Его нужно обновлять каждые 13, 15, или 36 месяцев.

Соглашение с ОФД. Стоимость — 3000 рублей в год. Заключенный между ИП и коммерческой организацией договор, согласно которому происходит все взаимодействие с налоговой службой. Всего 18 компаний в России могут оказывать такие услуги. Их список можно посмотреть на сайте налоговой службы.

ЭЦП — электронно-цифровая подпись. Цена составляет 2000 рублей в год. Этот атрибут пригодится для регистрации ККМ в налоговой и заключения соглашения с оператором фискальных данных. За оформлением ЭЦП нужно обратиться в удостоверяющий центр. Без коммерческого ПО (КриптоПРО или VipNET) при работе с подписью не обойтись.

Программное обеспечение. Оно может быть бесплатным, а может стоить до 30 000 рублей. В определенных сферах коммерции нужны не только основные функции, будь то создание бумажных и электронных чеков, связь с ОФД, но и возможность выполнять задачи посредством товароучетной системы. Например — поддержка ЕГАИС, если предприниматель продает подакцизные товары.

Интернет. Цена может достигать 3 000 рублей в месяц. Работа онлайн-кассы невозможна без подключения к сети и своевременной передачи информации налоговикам. Если ККТ 30 дней не передает данные в налоговую службу, то фискальный накопитель блокируется.

Что лучше: приобрести новый кассовый аппарат или модернизировать старый?

На рынке представлены разнообразные модели кассовых устройств в зависимости от типа бизнеса. К примеру, курьерам, таксистам и для торговли с автомобиля пригодятся переносные (мобильные) кассы; кассирам — стационарные аппараты. На расценки на ККТ влияют определенные обстоятельства:

• пропускная способность, то есть число сформированных чековых документов в минуту;
• габариты и дизайн;
• способы интернет-подсоединения;
• мобильность;
• производитель;
• дополнительные функциональные возможности.

В одном ценовом диапазоне среди аппаратов бывают разные модели.

До 25 000 рублей. Характеризуются довольно небольшой пропускной способностью, предназначены для обслуживания потока клиентов, не более 100 человек за день.

Такие машины не нуждаются в подключении к дополнительной технике, будь то терминал, компьютер и т. д.; они работают от аккумулятора.

В пределах этой стоимости можно приобрести принтеры чеков без дополнительного функционала, а также переносные модели для выездной торговли.

25 000-50000 рублей. Такая техника справляется с пропускной способностью до 500 человек за день, подходит для малого и среднего бизнеса, отличается качественной сборкой. Есть машины с сенсорным экраном и функцией автоотрезчика. Предусмотрена функция автономной работы (от 6 до 12 часов), что отлично подходит курьерам и выездным торговым точкам.

Свыше 50 000 рублей. Это полностью оборудованные места для кассиров, где есть сенсорный дисплей и несколько способов интернет-соединения.

Техника представлена широким спектром программного обеспечения, а также различных товароучетных систем. Есть возможность подключения к весам, терминалам, сканерам штрихкода и т. д.

Работа может вестись в двух режимах, если СН совмещены. Предназначены для любого типа предпринимательства.

Между тем предпринимателям предоставлена возможность модернизировать свое старое устройство. Для этого нужно уточнить на сайте производителя, возможно ли усовершенствовать имеющуюся модель.

После этого надлежит снять ККМ с регистрации, приобрести дополнительное оборудование и произвести замену блока ЭКЛЗ (электронной контрольной ленты защищенной) фискального накопителя.

Как только доработка аппарата закончена, выбирается ОФД и устройство регистрируется в налоговой службе.

Во сколько обойдется модернизация кассового устройства для ИП

• Купить и установить фискальный накопитель — примерно 7000 рублей.
• Установить в аппарат модуль интернет-подключения — 5000-15 000 рублей.
• Доработать программное обеспечение (все зависит от года выпуска) — от 200 до 5000 рублей.
• Оказание сервисным центром услуг — от 2000 до 4000 рублей.
• В итоге, учитывая модель кассового аппарата, модернизация выйдет примерно 14 200-31000 рублей.

Дешевая онлайн-касса — это хорошо?

Хорошо — если ее применение не «тормозит» бизнес-процессы. Самое простое условие — когда скорости работы печатающего механизма на «дешевой» онлайн-ККТ достаточно для обслуживания покупателей в очереди.

Если же влияние есть, и покупатели видят постоянные очереди — их причиной может быть в том числе использование «медленных» касс.

В результате, есть риск снижения посещаемости магазина и, как следствие, недополучение выручки — по объемам несопоставимой с разницей цене между используемой кассой и той, при которой очереди обслуживаются быстро.

Другой очевидный риск — невозможность подключения на дешевую кассу, у которой мало портов, внешних устройств, когда они очень нужны. Или — слишком слабый аккумулятор, на котором не рекомендуется экономить, даже если касса используется стационарно.

Самые дешевые кассы могут быть не слишком приспособленными к использованию в условиях расширяемой кассовой инфраструктуры — если запланировано ее расширение. Каждую онлайн-кассу может потребоваться настроить определенным образом, чтобы она работала. В случае с дешевыми кассами автономного типа такую настройку, скорее всего, придется производить, с привлечением специалиста.

Дорогая онлайн-ККТ — это хорошо?

Хорошо — если нет переплаты за ненужные опции. Например — за беспроводной модуль, если предполагается строго стационарное использование кассы. Или — за слишком производительный вычислительный модуль ККМ на базе фискального регистратора. Может быть достаточно обычного гаджета или скромного по возможностям ноутбука — вместо установки кассового ПК.

Переплачивать за кассу «на всякий случай» может иметь смысл, если речь идет о переплате за опции, которые будут востребованы с ощутимой вероятностью. Покупать дорогое решение наугад — без представления о том, чем конкретно оно превосходит более дешевые аналоги (и о том, насколько вероятно применение опций, образующих разницу) неправильно.

Огромный выбор разнотипных онлайн-касс, доступных на российском рынке, позволяет подойти к вопросу покупки онлайн-ККТ взвешенно — оценивая широкий спектр объективных критериев. При следовании им платежную нагрузку на бизнес, обусловленную необходимостью покупки ККТ, можно свести к минимуму.

Чтобы принимать оплату через онлайн-кассу, сначала нужно зарегистрировать ИП или ООО, а затем открыть расчетный счет. В Модульбанке это можно сделать за пять минут не выходя из дома.

Если хотите выводить со счета крупные суммы, можете подключить опцию «Зеленый лимит» — с ней можно выводить на карту физлица сколько угодно комиссией всего от 0,75%, а если выводите до 500 000 рублей в месяц — комиссии не будет.

Если закупаете товар для торговой точки за рубежом, то при переводе денег нужно проходить валютный контроль.

При прохождении контроля вы подтверждаете банку, что деньги заработаны честным путем, а банк отчитывается о переводе перед ЦБ.

Чтобы проходить валютный контроль без бумажной волокиты и всего за два часа, откройте расчетный счет в Модульбанке: и специалисты будут готовить для вас все необходимые документы.

Акция

Обслуживание кассовых аппаратов в 2022 году

Из нашей статьи вы узнаете:

Разбираем необходимость технического обслуживания онлайн-касс

Кассовый аппарат и его детали могут выйти из строя раньше времени. Причиной тому служат механические неисправности или ошибки в программном обеспечении. Чтобы обнаруживать и устранять поломки вовремя, необходимо проводить техническое обслуживание ККТ.

В статье расскажем, как проводить сервисное обслуживание онлайн-касс в 2022 году и от чего зависит цена данной услуги.

Для чего нужно обслуживание кассы

Сервисное обслуживание онлайн-касс — это действия, направленные на поддержание исправного состояния устройства и её комплектующих. Данные меры позволяют выявить незначительные повреждения, которые, если их не устранить, приведут к более серьёзной поломке. Стоимость ремонта ККТ в таком случае увеличится.

До 2017 года магазины были обязаны заключать договор с центрами технического обслуживания кассовой техники (ЦТО). После изменений в порядке регистрации онлайн-ККТ это правило отменили. Однако предприниматели пользуются ЦТО добровольно, ведь за отсутствие или неправильно настроенную кассу организацию могут оштрафовать.

Договор на техническое обслуживание имеет следующие преимущества:

оперативное реагирование на вызов специалисты ЦТО ремонтируют онлайн-кассу на месте или забирают с собой, оставляя подменный ККТ в базе данных центра есть информация о кассовой технике клиента, поэтому неисправность устранят в короткий срок цена за обслуживание в ЦТО — это фиксированная абонентская плата, которая не предусматривает дополнительных трат

Договор на техническое обслуживание онлайн-касс обеспечивает грамотную помощь обученными специалистами ЦТО. Предприниматели получают быстрое решение проблем и не боятся штрафов за несоблюдение 54-ФЗ.

Виды технического обслуживания ККТ

Обслуживание ККТ происходит с определённой периодичностью: каждую неделю, ежемесячно, раз в три месяца, один раз в год или по запросу клиента. Рассмотрим, какие услуги предоставляет ЦТО для каждого вида профилактического осмотра.

Еженедельный, ежемесячный, раз в три месяца:

осмотр корпуса на наличие загрязнений;

проверка износа механических деталей;

контроль настроек программного обеспечения;

тестирование работоспособности.

Ежегодный:

проверка внутренних и внешних компонентов ККТ;

удаление пыли, грязи и смазка деталей;

обновление программного обеспечения;

плановая замена фискального накопителя.

По запросу клиента:

экстренная замена фискального накопителя;

переустановка программного обеспечения, ремонтные работы и замена деталей;

переподключение онлайн-кассы.

Техническое обслуживание кассовых аппаратов проводят для предупреждения неисправностей и при некорректной работе оборудования.

Точная сумма стоимости обслуживания ККТ зависит от вида предоставляемых услуг и географического местоположения ЦТО. Например, в Москве и области цена за услуги будет выше, чем регионах. Названия тарифов в различных сервисных центрах отличаются, но предлагают примерно одинаковые услуги:

Если у организации есть договор на обслуживание с ЦТО, специалисты устраняют незначительные неисправности на месте. При серьёзных поломках онлайн-кассу отвозят в сервисный центр. Случается, что замена деталей выходит дороже или соответствует цене новой ККТ. Тогда предпринимателю проще выбрать новый аппарат.

Магазины предлагают модели онлайн-касс, которые адаптированы под различный бизнес. Стационарные — для магазинов или переносные — для курьеров службы доставки. Цена зависит от производительности ККТ.

Стоимость аппаратов для торговых точек с малой проходимостью — до 25 тыс. руб., для крупных торговых сетей — до 50 тыс. руб. Оборудование стоимостью свыше 50 тыс. руб.

имеет больший функционал и может подключаться к внешним устройствам различными способами.

Обслуживание онлайн-кассы на гарантии

Производители онлайн-касс устанавливают гарантию на своё оборудование. Во время такого периода сотрудники сервисного центра проводят экспертизу, на основе которой производят бесплатный ремонт ККТ.

Гарантийный случай распространяется на поломки, связанные с неисправными деталями или некачественной сборкой аппарата, со стороны завода-изготовителя.

Если ремонт требуется из-за неосторожного обращения пользователя с оборудованием, неполадки устраняют за счёт владельца кассы.

Если возникли проблемы с кассой

Рекомендуем воспользоваться услугой «Техническая поддержка по онлайн-кассе на год» от ГК «Астрал». Специалисты компании:

Оплатить услугу можно не только наличными или картой, но и перевести деньги со счёта своей организации. Для бесплатной консультации закажите обратный звонок.

Как заключить договор с ОФД

Оператор фискальных данных — компания, которая обрабатывает, хранит и передает данные с онлайн-кассы в налоговую по запросу.

По 54 ФЗ, закону о применении контрольно-кассовой техники, всем пользователям ККТ нужен договор с ОФД.

Без договора с оператором не получится зарегистрировать онлайн-кассу в налоговой, потому что при регистрации ККТ в ФНС нужно указать своего оператора фискальных данных.

Если онлайн-касса не подключена к ОФД и не зарегистрирована в налоговой, работать по закону не получится. За нарушение 54 ФЗ налоговая выписывает штраф: от 10 000 рублей для ИП и от 30 000 рублей для организаций.

ОФД — посредники между онлайн-кассой и ФНС. Когда клиент оплачивает товар или услугу, фискальный накопитель фиксирует, шифрует и сохраняет данные чека в электронном виде.

По интернету ККТ передает оператору данных информацию с каждого выбитого чека. ОФД обрабатывает данные с чека, сохраняет их и отправляет в налоговую для проверки.

Так в ФНС видят доход предприятия и проверяют, верно ли предприниматель платит налоги.

Закажите кассу и начинайте продавать С Модулькассой это будет быстрее и удобнее

Договор с ОФД: инструкция

Чтобы самостоятельно заключить договор с оператором фискальных данных нужно:

1. Оформить квалифицированную электронную подпись.
2. Выбрать ОФД из реестра налоговой.
3. Зарегистрироваться в личном кабинете на сайте ОФД.
4. Выбрать тариф и оплатить услуги ОФД.

Договор с оператором фискальных данных — это публичная оферта, которую вы подтверждаете после оплаты услуг ОФД. С некоторыми операторами можно заключить договор без КЭП, нужно изучать сайты и условия каждого ОФД из реестра налоговой.

Сертификат электронной подписи понадобится и для онлайн-регистрации кассовой техники в налоговой, поэтому КЭП стоит оформить в любом случае. КЭП выпускают аккредитованные удостоверяющие центры.

Подключение онлайн-кассы к ОФД

После заключения договора нужно подключить онлайн-кассу к ОФД, чтобы ККТ начала передавать данные в налоговую. Для этого кассу и накопитель регистрируют в ФНС через личный кабинет на сайте ОФД или на сайте налоговой. Вот как это сделать:

1. Заполнить заявление на сайте ОФД или ФНС: указать данные предпринимателя и реквизиты ККТ. 
2. Подписать заявление квалифицированной электронной подписью и ждать ответа налоговой. 
3. Получить от налоговой регистрационный номер.
4. Ввести на ККТ настройки оператора. У каждого ОФД свои данные для подключения: ИНН, сервер, IP- адрес, порт сервера. 
5. Пробить на онлайн-кассе чек регистрации, для этого понадобится регистрационный номер. 

Если КЭП нет, для регистрации ККТ нужно прийти в отделение ФНС с двумя экземплярами заявления, онлайн-кассой, фискальным накопителем и документами на ККТ. Кассовую технику нужно взять с собой, чтобы сотрудник ФНС фискализировал ее на месте. 

С услугой «Касса под ключ» мы сами готовим онлайн-кассу к работе: регистрируем аппарат в налоговой и у оператора фискальных данных, создаем цифровую электронную подпись, настраиваем онлайн-кассу и доставляем куда вам удобно. Курьер привезет ККТ за один-два дня по Москве и до семи рабочих дней в регионы. 

Онлайн-кассу, фискальный накопитель и пакеты услуг можно взять в рассрочку на полгода без первого взноса, штрафов и комиссий. 

Мы постоянно улучшаем кассу, чтобы сделать ее быстрее и удобнее. Поэтому цена и количество моделей могут меняться. Актуальная информация — на нашем сайте.

МодульКасса работает с любым ОФД и включена в реестр налоговой. Мобильная МодульКасса называется там MSPOS-K, а МодульКасса с эквайрингом — ПТК MSPOS-Е-Ф. 

Напишите в чат нашему консультанту на сайте.  Он поможет выбрать модель и оформить доставку. Курьер привезет ККТ за один-два дня по Москве и до семи рабочих дней в регионы. 

Купить онлайн-кассу