Повышение стоимости услуг оператора связи

28 Апреля 2022 09:49 28 Апр 2022 09:49 |

В апреле 2022 г. крупнейшие операторы связи повысили свои цены в среднем на 10%. Многие из них стали убирать тарифы в архив и запускать новые и менее выгодные абонентам. Власти обещали следить, чтобы цены росли не быстрее инфляции, которая в годовом выражении в марте 2022 г. ускорилась до 16,69%. Другими словами, претензий к операторам у властей пока нет.

Операторы связи из состава «Большой четверки» в апреле 2022 г. повысили цены на свои тарифы, притом как на действующие, так и на архивные. «Коммерсант» пишет, что в среднем услуги связи в России подорожали приблизительно на 10%.

В качестве примера издание привело всех четырех крупнейших операторов. МТС еще в середине апреля 2022 г. повысил цены на 30-50 руб. на тарифах «Нетариф» и «Нетариф джуниор» в нескольких российских регионах.

Tele2 начал менять линейку действующих тарифных планов. В архив отправились тарифы «Мой разговор», «Мой онлайн», «Мой онлайн+» и «Супер онлайн+» – вместо них оператор запустил их новые версии с зачастую менее выгодными для абонентов условиями.

В России разрешен переход в сеть другого оператора с сохранением номера. Можно уходить от более дорогого оператора к более выгодному

На фоне всего этого «Билайн» поспешил избавиться от тарифа «Анлим», заявив, что «современные тарифы превосходят архивные аналоги» по количеству сервисов и по их качеству. Представители оператора заверили издание, что в архив были сосланы «старые тарифы с единичными пользователями», потому что компании «необходимо высвобождение ресурсов»

В «Мегафоне» цены выросли в среднем на 30 руб. в зависимости от региона и тарифного плана. Платить больше теперь вынуждены абоненты, пользующиеся тарифами линейки, а также тарифами «Минимум», «Интернет», «Звонки», «Мегатариф» и «Максимум». Представители оператора объяснили это «увеличением затрат компании на предоставление услуг и сохранение высокого качества связи».

Власти закроют глаза

Еще совсем недавно любое повышение тарифов привлекало внимание властей, в особенности Федеральной антимонопольной службы. CNews писал, что она завела дело на Tele2 за необоснованный рост цен на его услуги и в итоге добилась их снижения до прежних значений.

Но все это происходило до 24 февраля 2022 г. Теперь же операторам могут предоставить большую свободу в индексации своих тарифов при менее пристальном внимании властей. Об этом изданию сообщили представители Минцифры. «Тарифная политика – компетенция операторов, которая сейчас может формироваться с учетом ограничений на поставки телеком-оборудования», – заявили они.

Речь в данном случае о нехватке базовых станций, поскольку компании Nokia и Ericsson, осиновые их поставщики на российском рынке, сбежали из России под предлогом санкций. Отечественных их аналогов, поставленных на потоковое производство на апрель 2022 г. не существовало.

Амир Даутов, InfoWatch: Корпоративный периметр из-за удаленки превратился в «решето» с уязвимостями

Защита данных

CNews писал, что дефицит телеком-оборудования может уже летом 2022 г. привести к массовым сбоям в работе сотовых сетей. Другими словами, россияне теперь вынуждены платить больше, но при этом за свои деньги они почти гарантированно будут получать услугу более низкого качества.

Со слов источников «Коммерсанта», федеральные операторы связи впервые за много лет решили повысить цены одновременно. Раньше они делали это с небольшими промежутками во времени.

Операторам дали карт-бланш

Рост тарифов на сотовую связь можно увязать с разрешением Минцифры индексировать (то есть удорожать) тарифы на основе актуальной экономической ситуации.

Это послабление вошло в состав мер поддержки телеком-отрасли в условиях антироссийских санкций. В конце марта 2022 г. Минцифры направило весь пакет мер на рассмотрение и утверждение в президиум правкомиссии по повышению устойчивости российской экономики.

UBA: Технологии предиктивной аналитики могут снизить нагрузку на ИБ

Защита данных

Еще через несколько дней Минцифры заявило о намерении следить, чтобы операторы сотовой связи не повышали цены на свои услуги выше инфляции. Апрельское удорожание услуг сотовых операторов в этот критерий вписывается – по данным «Интерфакса» в марте 2022 г. инфляция составила 10% или 16,69% в годовом выражении.

• Какой дисплей для смартфона лучше: AMOLED или IPS?

Эльяс Касми

Подписаться на новости Короткая ссылка

Подорожают в 130 раз. Сотовые операторы «МТС», «МегаФон», «Билайн» и Tele2 поднимут цены на всех тарифах из-за нового закона

Чем в меньшую сумму денег обходятся услуги телекоммуникационного характера, тем больше людей захотят и смогут такие использовать, потому что просто элементарно смогут себе это позволить.

С их помощью любой желающий может совершать голосовые звонки, отправлять текстовые сообщения, использовать мобильный интернет, а вместе с тем, кроме того, совершать огромное множество различных других действий, никак себя при всем при этом не ограничивая.

Одними из крупнейших операторов сотовой мобильной связи в России являются «МТС», «МегаФон», «Билайн» и Tele2, а делать они стремятся все, что им под силу, лишь бы только как можно больше людей использовали их фирменные услуги и возможности, находя такие лучшими среди всех представленных на рынке.

И вот, на радость всех россиян, данные операторы связи посчитали необходимым пойти на такой шаг, которого никто не ожидал даже и близко, так как и представить себе не мог, что нечто подобное в обозримом будущем так и вовсе случится. Никаких предпосылок к этому не было, но это все же произошло.

Так, Минцифры РФ предложило принять новый закон, который приведет к тому, что российским сотовым операторам, причем всем без исключения, придется платить за доступ к лицензированию различных видов связи в 130 раз больше, нежели в настоящее время.

Подобная мера, по мнению чиновников, повысит качество жизни всех россиян, потому что у телекоммуникационных компаний будет меньше мотивации в той или иной степени нарушать законодательство.

Согласно новому закону, предлагается увеличить размер пошлины в 130 раз для получения лицензии на оказание услуг связи. Если сейчас размер пошлины на девять видов связи составляет 7,5 тысячи рублей, то вскоре он составит уже 1 млн рублей, либо около того.

На практике это означает, что налоговая нагрузка на российских операторов связи ощутимо вырастет, а они, в свою очередь, переложат дополнительные расходы на абонентов. Это должно привести к росту цен, то есть услуги телекоммуникационных компаний «МТС», «МегаФон», «Билайн» и Tele2 станут ощутимо более дорогостоящими, нежели когда-либо раньше до этого самого момента.

Подобное событие, вне каких-либо сомнений, окажется очень большой неожиданностью для всех и каждого, кто пользуются любыми из доступных тарифных планов.

За счет такой меры российские власти собираются значительно и очень ощутимо сократить количество недобросовестных операторов связи и сформировать надежных операторов связи, мотивировав таких на качественную и честную работу в стране.

Подобная мера затронет все телекоммуникационные компании в России без исключения, поэтому всем из таких, что очевидно, придется понести внушительного размера дополнительные расходы.

Таким образом, почти наверняка, операторы сотовой мобильной связи «МТС», «МегаФон», «Билайн» и Tele2 в обозримом будущем, после принятия нового закона, повысят стоимость своих фирменных услуг, сделав их более дорогостоящими для всех и каждого. Это лишь вопрос времени.

Не так давно выяснилось, что федеральный сотовый оператор «Билайн» запустил безлимитный мобильный интернет, обходящийся всего-навсего в 6 рублей за сутки использования.

Присоединяйтесь к нам в Google News

Сотовые операторы объяснили повышение стоимости тарифов на связь — РБК

Две компании из «большой четверки» российских операторов повысят цены на тарифы уже на этой неделе. Они объяснили это затратами на реализацию требований законов, а также ростом потребления услуг абонентами

Алексей Филиппов / РИА Новости

На этой неделе сотовые операторы «МегаФон» и «ВымпелКом» (работает под брендом «Билайн») повысят стоимость тарифов для некоторых абонентов. Соответствующие сообщения начали поступать клиентам этих компаний в конце декабря, передает «РИА Новости».

«МегаФон» повысит стоимость архивных тарифов с 13 января, а «ВымпелКом» — с 16 января.

В пресс-службе «МегаФона» пояснили агентству, что руководство компании решило пересмотреть условия некоторых архивных тарифов с учетом роста потребления услуг абонентами. В компании отметили, что изменения затронут небольшое число абонентов, которые подключены к немассовым архивным тарифам.

В пресс-службе «ВымпелКома» заявили «РИА Новости», что необходимость повышения стоимости архивных тарифных планов вызвана затратами на реализацию требований законов и интенсивное развитие инфраструктуры. 

В МТС не ответили агентству на вопрос о том, планирует ли компания повысить тарифы в 2020 году. «Т2 РТК Холдинг» (бренд Tele2) на момент публикации не ответил на соответствующий запрос агентства. 

В пресс-службе МТС отказались от комментариев. РБК направил запрос в пресс-службу «Т2 РТК Холдинг».

Генеральный директор информационно-аналитического агентства TelecomDaily Денис Кусков в разговоре с «РИА Новости» заявил, что более 70% абонентов находятся на пакетных тарифных планах. «Что касается повышения на архивных тарифах, то сейчас это предпринимают практически все операторы», — сообщил он.

Кусков пояснил, что компании «пересаживают» абонентов на тарифы с бóльшим включенным пакетом услуг (интернет, СМС-сообщения, минуты общения) и большей ценовой характеристикой, чтобы увеличивать выручку как с отдельного оператора, так и по стране в целом. По его оценке, это коснется до четверти пользователей абонентской базы.

В ноябре газета «Известия» со ссылкой на нескольких аналитиков сообщила, что в 2020 году тарифы на сотовую связь в России могут подорожать на 10–25%. Комментируя РБК эту информацию, представители«ВымпелКома» и МТС заявили, что компании не планируют повышать цены на тарифы связи. В пресс-службе «МегаФона» от отказались.

Также РБК направил запрос в «Т2 РТК Холдинг». До этого представитель оператора сотовой связи Tele2 рассказал «Известиям», что пока в компании нет планов повышать тарифы. В Федеральной антимонопольной службе (ФАС) тогда не увидели оснований для повышения стоимости услуг операторов сотовой связи после отмены внутреннего роуминга.

Сотовые операторы готовят повышение цен на 6-10% после нового года

По информации издания «Известия», российские cотовые операторы готовят повышение цен на свои услуги на 6–10% после нового года. У компаний не хватает финансовых ресурсов на модернизацию сетей и хранение трафика абонентов. Операторы планируют компенсировать часть расходов на эти мероприятия с помощью клиентов.

Эксперты отрасли пояснили, что помимо прямого повышения цен на свои услуги провайдеры и операторы связи начали менять свои условия предоставления услуг. Например, делать платными доступ к ранее бесплатным сервисам у них — онлайн-кинотеатрам или музыкальным порталам. Некоторые операторы изменили чать тарифов — сократили там ранее доступные пакеты услуг, уменьшили число минут для разговоров и гагабайтов для мобильного трафика.

Также российские мобильные операторы практически синхронно отключили опцию «безлимитный интернет» в своих тарифах при подключении новых абонентов.

Эксперты отрасли проанализировали возможности тарифов для новых клиентов при подключении у «Билайн», «Мегафона», Tele2 и МТС. У всех операторов перестала быть доступна безлимитная опция даже в домашнем регионе.

Новым абонентам предлагается на самых дорогих тарифах 30-50 ГБ трафика.

Законодательно сейчас резкий рост тарифов сдерживает Федеральная антимонопольная служба России (ФАС). Операторы и провайдеры не имеют права без согласования с ФАС и без обоснования повышать тарифы на услуги сотовой связи.

В начале февраля ФАС возбудила дело против оператора Tele2 за увеличение стоимости услуг связи для пользователей на 13% с 1 января 2021 года. Повышение цен на тарифы затронуло более 12 млн абонентов по всей стране.

В итоге ФАС оштрафовала Tele2 на 825,5 тыс. рублей за это.

В ноябре TelecomDaily предупредило, что тарифы провайдеров на услуги предоставления домашнего интернета, телевидения и других сервисов проводной связи в 2022 году могут вырасти на 10%. Повышение затронет многих клиентов. Причина подражания услуг — увеличение цен на оборудование, инфляция и изменения в законодательстве.

В первую очередь это коснется фиксированного доступа в интернет и платного ТВ. Помимо инфляции, на расходах операторов сказываются требования «закона Яровой» по хранению интернет-трафика абонентов и бесплатный доступ к социально значимым ресурсам.

Наконец, на них повлияет рост цен на телекоммуникационное оборудование, который связан с глобальным дефицитом комплектующих из-за пандемии.

Мобильная связь в России будет не только дорожать, но и ухудшаться

Мобильный оператор Tele2 с 5 июля поднимет стоимость безлимитного тарифа почти вдвое — с 450 до 750 рублей в месяц. А «Мегафон» и Yota начали брать по 50 рублей за новые сим-карты. Эксперты видят в этом устойчивый тренд

EPA/ТАСС

Обновление: 22 июня стало известно, что Tele2 отказался от значительного повышения цен на безлимитные тарифы.

В той или иной степени стимулировать абонентов к отказу от безлимитных тарифов операторы начали еще в конце прошлого года.

Представители «большой четверки» объясняют это тем, что безлимит нужен немногим, но те, кто реально использует такие тарифы на полную мощность, сильно осложняют жизнь всем остальным.

Логика операторов в том, что пусть те немногие и платят соответствующую цену, а большинство пусть за приемлемые деньги получают тот объем трафика, который им реально нужен.

• Связь в России до последнего времени объективно была очень качественной и одной из самых дешевых в мире, потому что это чуть ли не единственный конкурентный рынок в стране. Но нынешняя тяжелая экономическая ситуация отразилась и на этом сегменте, отмечает генеральный директор группы компаний ComNews Леонид Коник:
• Леонид Коник генеральный директор группы компаний ComNews
• Из-за того что это высококонкурентный рынок, операторы пытаются не делать резких движений и до последнего будут стараться держать цены, считает ведущий аналитик Mobile Research Group Эльдар Муртазин:
• Эльдар Муртазин ведущий аналитик Mobile Research Group

Пример таких мелочей — 50 рублей за выпуск сим-карты. «Мегафон» и Yota уже сделали эту услугу платной. Остальные, по данным источников «Коммерсанта», сделают то же самое в ближайшее время.

Но некоторые эксперты считают, что и такие меры не позволят удержать тарифы, и связь все равно будет дорожать. А качество ее будет снижаться. Европейские поставщики оборудования для сотовых сетей ушли с российского рынка, китайские — приостановили поставки.

Если они не возобновятся в обозримом будущем, оптимисты считают, что запасов нам хватит на довольно продолжительный срок.

Другие опасаются, что мобильные операторы пойдут по стопам коллег из авиаотрасли и начнут процесс каннибализации — будут разбирать на запчасти базовые станции, стоящие в местах с низкой загрузкой, чтобы поддержать работу сети там, где трафик мощнее.

Добавить BFM.ru в ваши источники новостей?

Может ли оператор связи в одностороннем порядке изменять тариф, тарифный план?

В соответствии с пунктом 1 статьи 44 Федерального закона от 7 июля 2003 г. № 126-ФЗ «О связи» на территории Российской Федерации услуги связи оказываются операторами связи пользователям услугами связи на основании договора об оказании услуг связи, заключаемого в соответствии с гражданским законодательством и правилами оказания услуг связи.

Согласно пункту 29 Правил оказания услуг телефонной связи, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 9 декабря 2014 г.

№ 1342 «О порядке оказания услуг телефонной связи» (далее – Правила), тарифы на услуги телефонной связи, в том числе тариф, используемый для оплаты неполной единицы тарификации, устанавливаются, в том числе изменяются, оператором связи самостоятельно, если иной порядок не установлен законодательством Российской Федерации.

Согласно подпункту е) пункта 24 Правил оператор связи обязан не менее чем за 10 дней до изменения действующих тарифов на услуги телефонной связи извещать об этом абонентов через сайт оператора связи в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет».

Абонентам подвижной связи, в отношении которых применяется изменяемый тариф, дополнительно направляются короткие текстовые сообщения с информацией об изменении действующих тарифов на услуги подвижной связи, если иное не предусмотрено настоящими Правилами.

В договоре с абонентом — юридическим лицом может быть определен иной способ информирования об изменении тарифов.

Абонент — физическое лицо вправе отказаться от получения информации об изменении тарифов в виде короткого текстового сообщения и посредством совершения им действий, позволяющих достоверно установить его волеизъявление, выбрать иной способ извещения.

• Согласно пункту 47 Правил изменение договора, заключенного в письменной форме, оформляется путем заключения дополнительного соглашения в письменной форме либо путем совершения абонентом конклюдентных действий, перечень и порядок осуществления которых определяются договором.
• При получении уведомления от оператора связи об изменении действующего тарифного плана, абонент вправе:
• — согласиться с условиями нового тарифного плана;
• — выбрать и перейти на другой тарифный план оператора связи (подпункт в) пункта 27 Правил);

— расторгнуть договор с оператором связи (п. 48 Правил).

Другие вопросы по теме

• Каков порядок использования радиоэлектронных средств «интернета вещей» в диапазоне 860 МГц?
• Необходимо ли получать решение ГКРЧ на ввоз стандарта GSM 900/1800 со встроенными приемниками ГЛОНАСС и GPS?
• Необходимо ли получать решение ГКРЧ на ввоз антенных систем, в составе которых отсутствуют радиопередающие устройства?
• Какие установлены основания для отказа в перенесении абонентского номера?
• Как осуществляется идентификация пользователей услугами связи, и кто ее осуществляет?
• Какие основные типы РЭС можно ввозить без лицензии/заключения (разрешительного документа)?
• Каков порядок доступа к информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» в населенных пунктах численностью от 250 до 500 человек?
• Каков порядок доступа к информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» в населенных пунктах численностью от 500 человек до 50 тыс. человек?
• Существуют ли альтернативные варианты подключения к информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» на труднодоступных территориях?
• О возможности предоставления услуг подвижной радиотелефонной связи (далее – ПРТС) на территории населенных пунктов, с численностью населения от 100 до 500 человек.
• Реализация Федерального закона от 27 декабря 2018 г. № 527-ФЗ «О внесении изменений в статьи 46 и 54 Федерального закона «О связи» операторами связи ПАО «Вымпел-Коммуникации», ПАО «МегаФон», ПАО «Мобильные ТелеСистемы» и ООО «Т2 Мобайл» на территориях Республики Крым и Севастополя?
• 1 мая 2019 г. принят Федеральный закон № 90-ФЗ «О внесении изменений в Федеральный закон «О связи» и Федеральный закон «Об информации, информационных технологиях и о защите информации», получивший известность как «Закон о рунете». Для чего был принят этот закон, и не ограничит ли он Интернет в России?
• Что такое технология eSIM и действует ли она на территории Российской Федерации?
• Каков порядок регистрации радиоэлектронных средств и высокочастотных устройств в Российской Федерации?
• Каков порядок использования радиочастотного спектра радиомикрофонами?
• Каков порядок использования радиочастотного спектра радиоэлектронными средствами беспроводного доступа в диапазоне радиочастот 2,4 ГГц?
• Каков порядок использования радиочастотного спектра радиоэлектронными средствами беспроводного доступа в диапазоне радиочастот 5 ГГц?
• На каких частотах в России будет работать 5G?
• Куда жаловаться на плохое качество связи?
• Куда жаловаться на спам и рекламу посредством SMS-сообщений?
• Установлена ли обязанность подключения системы идентификации пользователей публичных сетей WI-FI?
• Почему популярные операторы сотовой (подвижной радиотелефонной связи) не работают на территории Республики Крым?
• Каким образом устанавливаются тарифы на услуги связи?
• Что делать, если в населённом пункте отсутствует телефонная связь и доступ к сети Интернет?
• Как определяется техническая возможность подключения новых абонентов?
• Что делать с низким качеством сотовой связи?
• Как узнать насколько законно установлено сооружение связи; что можно предпринять, если сооружение связи установлено незаконно?
• Существуют ли правила размещения оборудования для доступа к сети Интернет и кабельного телевидения в помещениях многоквартирных жилых домов?
• Как узнать, насколько законно установлено сооружение связи; что можно предпринять, если сооружение связи установлено незаконно?

Что делать, когда оператор повышает стоимость тарифа

Иногда оператор сотовой связи ставит перед фактом повышение стоимости архивных тарифных планов. В подобной ситуации люди не знают, как им поступить и соглашаются с решением. Однако всегда есть возможность отстоять свои интересы. Как это лучше сделать — читайте в данном материале.

Законно ли повышение стоимости?

Чем мотивируют повышение стоимости:

— Часто в договоре, который подписывает абонент, существует пункт, где указано, что оператор может изменять стоимость тарифа без согласия абонента.

— Постановление Правительства РФ от 09.12.2014 N 1342 «О порядке оказания услуг телефонной связи».

Получается, что не только абонент согласился с данным решением заранее, подписав соответствующий договор, а указ правительства РФ закрепил данное право за оператором. Нужно понимать, что указы правительства ниже законов РФ.

Изменять стоимость тарифа можно, повышать нельзя!

«Тарифы на услуги телефонной связи… устанавливаются, в том числе изменяются, оператором связи самостоятельно… » — пункт 29. Подробнее тут.

Внимательный человек сразу заметит, что речь идет только об изменении тарифа, но никак не о повышении стоимости, хотя вроде бы такое и подразумевается. Вот только любой закон или постановление означает то, что в нем написано, а не то как его трактуют.

Далее посмотрим на Ч.2 ст.14.8 КоАП РФ. Там сказано, что включать в договор условия, которые ущемляют права потребителя, нельзя. В противном случае это повлечет наложение штрафа на должностных лиц в размере от 1 до 2 тысяч рублей; на юридических лиц — от 10 до 20 тысяч рублей.»

Касательно пункта в договоре с оператором связи, который подписывает абонент, то он почти всегда составлен грамотными юристами. Потому там редко пишется о не обоснованном повышении стоимости, т.к. подобный пункт противоречил бы законодательству РФ и как итог договор любой суд счел бы ничтожным.

Что делать, когда повысили цену без вашего согласия

Когда все понятно с законодательной базой, нужно разобраться с тем, как действовать в случае неправомерных действий со стороны сотового оператора. Некоторые горячие головы считают, что требуется обращение в суд, а других подобное обращение вовсе пугает. Попробуем разобраться в этом.

Если абонент сразу обратится в суд, то его обращение могут «завернуть», т.к. он не пытался «полюбовно» уладить конфликтную ситуацию в досудебном порядке.

Первым разумным действием будет попытка позвонить в службу поддержки и сообщить, что права потребителя нарушены, разговор разумеется нужно записывать. Аудиозапись разговора может пригодиться в суде, также рекомендуется оповестить оператора связи о том, что разговор записывается.

Беседу вести вежливо, не используя заниженную или тем более ненормативную лексику, не оскорблять собеседника и не повышать голос.

Далее нужно пойти в один из офисов компании и написать претензию. Она пишется в свободной форме, т.к. потребитель не обязан иметь юридического образования. В данной претензии разумнее всего сделать 2 абзаца.

Указать, что хочет абонент

Сначала указать, что потребитель не согласен с повышением тарифного плана, указать причину не согласия, такую как КоАП РФ ч.2 ст.14.8, а также своими словами указать, что повышение тарифа произошло не в интересах потребителя и ущемляет его права.

Указать, что п.29 постановления правительства юридически ниже законов РФ и прямо указывает, что одностороннее повышение тарифа возможно, только если не установлен иной порядок законодательством РФ, а он установлен.

Во втором абзаце указать, что желает потребитель. Например, сохранение прежней стоимости тарифа или перевести его номер на новый тарифный план с сохранением всех условий прежнего или улучшением условий и сохранением или снижением стоимости тарифа. После написания претензии крайне рекомендуется попросить копию на руки.

Чаще всего результатами досудебного разбирательства будет полное или частичное удовлетворение требований абонента. Обычно компании имеют достаточно хороших юристов и на момент повышения архивных тарифных планов, имеется возможность перейти на «новые» с сохранением всех условий прежнего тарифа, но со снижением стоимости на 50%.

Например, так сделала компания Теле 2 с повышением архивных тарифных планов с 1 января 2020 года. Разумеется, никто не будет предлагать абонентам возможности переходить на более выгодные условия, а зачем? Потребитель сам обязан отстаивать свои права.

• Если понравилась статья — для распространения статьи внизу нужно нажать «Поделиться».
• Благодарю за внимание!
• 5 простых способов экономить на мобильной связи, о которых молчат операторы, можно ознакомиться Подробнее ➤
• Приложение с двойным дном. Какие программы крадут наши данные и деньги, можно ознакомиться Подробнее ➤
• 5 простых способов значительно сократить траты на мобильную связь, можно ознакомиться Подробнее ➤

Цены на мобильную связь привяжут к инфляции. С чем это связано?

Министерство цифрового развития, связи и массовых коммуникаций заявило, что совместно с Федеральной антимонопольной службой (ФАС) будет контролировать цены на сотовую связь. Об этом сообщается на сайте Минцифры.

В ведомстве заверили, что планируемые меры контроля вынудят операторов соизмерять повышение цен на свои услуги с темпами роста инфляции. «Тарифы на сотовую связь не будут расти выше уровня инфляции в России», — говорится в сообщении Минцифры.

Министерство напомнило, что Россия входит в первую тройку стран мира по уровню доступности мобильного интернета населению и является одним из мировых лидеров по развитию широкополосного доступа в интернет через оптоволоконные сети.

Услуги связи в России одни из самых низких по стоимости в мире, — заявили в ведомстве.

«Я считаю вполне нормальной меру по разрешению операторам более бодро корректировать тарифы в соответствии с потребительской инфляцией. Скорее всего, повышение будет ниже», — заявлял ранее руководитель информационно-аналитического агентства Content Review Сергей Половников.

Борьба с архивными тарифами

28 марта Минцифры рекомендовало операторам сотовой связи отказаться от безлимитных тарифов, поскольку абоненты, которые их используют, создают «перекосы в потреблении трафика» и «неравномерность нагрузки на сети».

В ведомстве подчеркнули, что на российском рынке услуг мобильной связи сохраняется слишком много «архивных» тарифов с безлимитным доступом в интернет. Их абоненты, не имея никаких ограничений по трафику, пользуются мобильным интернетом даже при наличии проводного — и тем самым перегружают сети.

Исключение «архивных» тарифов с неактуально низкой ценой на услуги связи позволит операторам сохранить текущие тарифы для всех абонентов, — пояснили в Минцифры.

По данным министерства, интернет-трафик сотовых операторов в России ежегодно увеличивается более чем на 50%.

Чтобы при таком росте сохранять качество услуг и объемы передачи данных, необходимо модернизировать существующие базовые станции и строить новые.

Сейчас, в период действия санкций, с этим возникнут «объективные сложности» — дефицит оборудования из-за прекращения поставок из-за рубежа, признали в Минцифры.

Операторы начали поднимать цены на «архивные» тарифы еще в январе 2022 года, обещая предоставить клиентам бонусы или льготы при выборе нового тарифного плана. Эксперты тогда отмечали, что этим повышением цен игроки рынка стимулируют своих абонентов пользоваться новыми услугами.

Последствия санкций

Этот дефицит может проявиться уже летом 2022 года — в июле-августе, говорится в докладе комиссии Российского союза промышленников и предпринимателей (РСПП) по связи и IT.

Отсутствие нового оборудования ускорит износ уже работающего, а его резервы, которыми располагают российские операторы сотовой связи, иссякнут через полгода.

Так считают авторы доклада — специалисты из крупнейших телекоммуникационных компаний (в частности, МТС и «Мегафона») и интернет-провайдера «ЭР-телеком».

В марте 2022 года цены на оборудование, используемое сотовыми сетями, выросли на 40%. Из-за ослабления рубля и ухода с российского рынка финской Nokia и шведской Ericsson они могут вырасти еще на 40%. На этом фоне возникнет угроза стабильности связи, предупредили члены комиссии.

Чтобы смягчить неминуемый кризис, они предложили «свернуть все планы развития и использовать ранее закупленное оборудование исключительно в целях поддержания устойчивости сети».

Привязка цен к инфляции

Правительство еще 10 марта заявило о возможности привязать сотовые тарифы к потребительской инфляции, писали «Ведомости». К концу 2022 года услуги сотовой связи подорожают на 10%, спрогнозировал в интервью газете гендиректор аналитического агентства «ТМТ консалтинг» Константин Анкилов.

Повышение может быть диверсифицированным: какие-то тарифы вырастут больше, какие-то меньше, но нужно будет смотреть на масштабы инфляции, — уточнил эксперт.

Представитель Минцифры предупредил издание, что без «адекватного повышения» цен отрасль ждет «деградация сетей», а потребителей — падение качества связи.

По его словам, до введения санкций операторы оплачивали развитие сетей иностранной валютой.

«Поэтому в текущей ситуации компании не могут поддерживать прежний уровень вложений в сеть для ее бесперебойной работы», — отметил представитель Минцифры.

Представитель ФАС тогда же отмечал, что цены на услуги сотовой связи не подлежат государственному регулированию, а определяются игроками рынка, но на них распространяется закон о защите конкуренции и «монопольно высокой цене» (выше уровня затрат самих операторов).

Тройной удар

В 2022 году российским сотовым операторам придется столкнуться как минимум с тремя серьезными негативными факторами — отъездом IT-специалистов за границу, вынужденной «оптимизацией» штата и резким ростом расходов (с 390 млрд рублей в 2021 году до 450 млрд рублей в 2022 году).

По прогнозам комиссии Российского союза промышленников и предпринимателей (РСПП), за полгода отрасль может покинуть каждый третий специалист высокой квалификации, но даже при такой утечке кадров компаниям все равно придется сократить штат из-за финансовых трудностей — на 15-20% к концу 2022 года.

​Выше вышки: нас ждет рост цен на услуги связи

Новость о том, что крупнейший провайдер «Ростелеком» поднимает цены на домашний Интернет, всколыхнула рынок. Люди давно ждали повышения цен, но вдруг страхи стали реальностью. Банки.ру спросил экспертов и участников рынка, что будет с ценами на услуги связи дальше.

Товар первой необходимости

Интернет уже давно стал для миллионов россиян товаром первой необходимости: в смартфоне и планшете — мобильный Интернет, в кафе и ресторанах — общественный Wi-Fi, дома — проводной Интернет с хорошей скоростью. И если какой-то из элементов этой цепи вдруг перестает работать, то мы начинаем чувствовать себя крайне неуютно. Практически «голыми» и беспомощными.

Зачастую мы даже не задумываемся о том, чтобы отказаться от какой-то из этих услуг, и привычно платим по тарифам. Но когда тарифы растут, это бьет и по карману, и по настроению. Вроде и доля в бюджете не очень большая, но платежи постоянные, и от этого еще обиднее.

А в ситуации, когда реальные доходы населения падают, люди реагируют на любые новости о повышении тарифов на Интернет болезненно.

Не первая ласточка

Понятно, почему новость о повышении тарифов «Ростелекомом» так возмутила общественность — все же крупнейший провайдер, причем для многих отдаленных уголков страны практически безальтернативный. Но «Ростелеком» в этой волне роста тарифов стал не первым. И, похоже, не последним.

«Ростелеком» повышает в ряде регионов тарифы на архивных планах на 5—7%. При этом «Ростелеком» не первая компания, которая пошла на повышение цен, до этого тарифы повысил «ЭР-Телеком» (работает под брендом «Дом.ру»)», — утверждает генеральный директор агентства TelecomDaily Денис Кусков.

Действительно, «ЭР-Телеком» начал повышение цен в июне этого года. За месяц до вступления в силу нашумевшего «пакета Яровой». Совпадение? Не думаем.

Курс доллара, «пакет Яровой» и прочие неприятности

В «Ростелекоме» так прокомментировали новость о повышении тарифов: «Наша компания проводит гибкую тарифную политику, которая неизбежно зависит от общеэкономических факторов. Индексация тарифов проводится в исключительных случаях и касается архивных тарифных планов (это предусмотрено правилами оказания услуг и договором с абонентами)».

Что это за общеэкономические факторы? Давайте разбираться.

Прежде всего это «пакет Яровой», для исполнения требований которого операторам и провайдерам приходится существенно потратиться. Суммы, которые участники рынка заложили на исполнение требований закона, выглядят внушительно.

Например, «МегаФон» оценил затраты в 40 млрд рублей в течение пяти лет, «ВымпелКом» (оператор «Билайн») — в 45 млрд рублей, МТС — в 60 млрд рублей на тот же срок.

Где операторам брать такие деньги? Правильно, с абонентов!

Вторым фактором, вынуждающим телеком-компании повышать цены, становится рост стоимости основных валют. Тут все просто: операторы покупают контент и оборудование за границей, следовательно, ослабление рубля приводит к росту затрат. Эти траты тоже нужно как-то компенсировать.

Третьим фактором, который влияет на цены на услуги операторов, становится грядущее повышение НДС до 20% с 1 января 2019 года, которое закономерно приведет к росту себестоимости услуг. И операторы готовятся к этому уже сейчас.

Все эти факторы в сумме могут привести к постепенному росту цен на операторские услуги.

Роста цен не избежать?

Что же будет с ценами на связь? Ждать ли нам роста цен на услуги операторов и провайдеров? Мы задали этот вопрос экспертам рынка и самим провайдерам.

«Мы постоянно расширяем наши пакетные предложения для клиентов, в которые входит не только Интернет, при этом стараемся закрыть неактуальные архивные тарифные планы. Специально повышение не планируем», — говорит директор по развитию бизнеса провайдера NETBYNET Андрей Егоров.

Аналитик компании «Открытие Брокер» Тимур Нигматуллин напоминает: «С начала кризиса 2014 года реальные доходы населения упали почти на 10% даже с учетом недавнего небольшого роста.

Снижение доходов вынуждает домохозяйства экономить на всех основных расходах, в том числе на услугах связи. В сентябре 2017 года, согласно статистике, услуга «Абонентская плата за доступ к сети Интернет» подешевела на 0,14% год к году.

Однако в сентябре 2018-го рост составил 0,3% год к году».

По мнению Нигматуллина, операторы используют как предлог для повышения цен расходы на «закон Яровой». Скорее всего, если не вмешается ФАС, в ближайшие кварталы мы можем увидеть дальнейший рост цен, особенно у компаний, занимающих большую долю рынка.

Денис Кусков настроен более пессимистично и считает, что в ближайшее время вслед за «Ростелекомом» будут повышать цены и другие провайдеры: «В течение периода с декабря 2018-го по февраль 2019 года повышение тарифов будет и у других компаний. TelecomDaily сейчас проводит федеральный опрос операторов связи на предмет текущего положения бизнеса и возможного повышения цен. Согласно предварительным данным, более 90% операторов повысят цены».

Итак, скорее всего, в ближайшее время нам придется столкнуться с постепенным повышением цен на услуги связи. И затронет это, к сожалению, не только домашний Интернет, но и другие телеком-продукты: мобильную связь и мобильный Интернет, телевидение.

Хотя текущее повышение цен «Ростелекома» (в среднем 20—30 рублей с абонента) не кажется большим, тенденция намечается не очень приятная. Если людям придется переплачивать и за мобильную связь, и за проводной Интернет, они могут встать перед выбором, что им важнее.

И велика вероятность, что потребители предпочтут мобильную связь с мобильным Интернетом, отказавшись от услуг фиксированной связи. Хотя здесь многое будет зависеть от финансового положения абонентов и масштабов роста цен.

Антонина САМСОНОВА, Banki.ru